سعید معادی مشاور مدیر عامل و مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت بانک توسعه تعاون که به عنوان مدرس در برنامه آموزشی مشتری مداری و اخلاق حرفه ای ویژه بانکداران این بانک شعب سخن می گفت با اعلام مطلب فوق اظهار داشت : در دنیای رقابتی امروز سازمان ها برای رقابت پذیری و ایجاد مزیت رقابت پذیری موظف به رعایت و اجرای تمام و کمال مقوله اخلاق حرفه ای و مشتری مداری هستند.

به گزارش خبرطلایی ، معادی اخلاق حرفه ای و مشتری مداری را لازمه هر سازمان و مکمل همدیگر یاد کرد و در این باره گفت : رعایت و اتخاذ رویکرد و کارکرد مثبت نسبت برخی از اصول که جزء بداهات اولیه و جزء شروط لاینفک برای تحقق منافع و صیانت ار حقوق ذینفعان تلقی می گردد در شرایط کنونی تعدادی از سازمان ها تولیدی و خدماتی بواسطه شرایط مختلف تحت الشعاع برخی از مسائل گرفته به نحوی که این استراتژی مهم و این وظیفه اساسی که در قالب توجه و تحقق رعایت اخلاق حرفه ای و مشتری محوری متجلی می شود دستخوش کم توجهی و بعضی از مواقع بی توجهی و کم لطغی قرار گرفته است.

مشاور مدیرعامل و مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت بانک توسعه تعاون توجه مرکز آموزش و پژوهش این بانک را در تحلیل و نیاز سنجی و متعاقب آن برگزاری دوره آموزشی کاربردی با عناوین مختلف و در سطوح ستاد وصف این بانک را در خور تحسین یاد کرد و در این باره گفت : رشد ، توسعه افزایش ظرفیت کمی و کیفی ، مهارت افزایی سرمایه انسانی منتج به رضایت مندی مشتریان شود تنها از مسیر آموزش و استمرار تداوم این امر مهم خواهد بود.

شایان ذکر است مرکز آموزش و پژوهش بانک با هدف توسعه و فرهنگ سازیِ حرفه ای گرایی در میان بانکداران شعب به عنوان رده نخست رویارویی مشتریان با بانک، اولین سری برنامه آموزشی” مشتری مداری و اخلاق حرفه ای “را روز چهارشبنه برگزار کرد.

گفتنی است جامعه هدف این برنامه، بانکداران استانهای تهران، البرز و قم بودند که به مدت ۸ ساعت مباحث کاربردی و شعبه محور را در دو زمینه مشتری مداری و اخلاق حرفه ای با تدریس جناب سعید معادی مشاور مدیرعامل و مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت آموزش دیدند. برنامه آموزشیِ موصوف، برنامه ای جامع با منظور توسعه بینش و مهارت همه بانکداران شعب در دو حوزه اخلاق حرفه ای و مشتری مداری است که بنا دارد بانکداران را در تمام سطح کشور و در مدیریت شعب استان ها تحت پوشش قرار دهد.