شکی نیست که دریافت پیامک‌ از سوي بانک‌ها براي همه اهميت زيادي دارد تا از تراكنش‌هاي خود مطلع شوند. پيامك ها براي خدمات بانكي كاربرد ويژه اي دارد و مشتركين هميشه علاقه مند به دريافت آن از سمت بانك ها مي باشند، زيرا اطلاعات دريافتي از بانك ها براي آنان حائز اهميت است.
خبرطلایی :ارسال پیام کوتاه از سوی بانک ها برای مشتریان کاربردهاي ويژه اي دارد، مثلا در هنگام برداشت وجه از حساب يا کارت بانكي يك پيامك مبني بر ميزان موجودي اشخاص و مبلغ تراكنش به آنها ارسال مي شود تا در صورتي كه خودشان از حساب يا كارت برداشت نداشته اند از اين طريق مطلع و سريعا كارت يا حساب خود را مسدود نمايند، همچنين اين پيامك مي تواند جايگزين خوبي براي رسيدهاي كاغذي بانكي باشد و در مصرف كاغذ نيز صرفه جويي كند.
در هنگام واریز وجه نیز این پیامک علاوه بر جايگزيني رسيد کاغذي، صاحب حساب را از تاييد وصول مطالبات خود از سايرين مطلع مي نمايد.
از سوی دیگر، در لحظه ورود به اینترنت بانک، یک پيام کوتاه به موبايل شما ارسال مي شود و اين موضوع را اطلاع رساني مي کند، اين پيام كوتاه براي امنيت بيشتر در حوزه اينترنت بانك است تا چنانچه فرد ديگري به جاي شما وارد اينترنت بانكتان شده باشد را اطلاع رساني كند.
در خصوص چک و حساب جاری نیز، اگر شما چکی را صادر کرده اید، مي توانيد آن را در سيستم بانکي ثبت نماييد تا قبل ار سررسيد چك ، سيستم به شما يادآور خواهد شد كه مبلغ چك را تامين نماييد.
ارسال این پیامک ها، اطمینان خاطر مشتریان را از صحت عمليات دريافت، پرداخت و انتقال وجه افزايش مي دهد و اين امکان را فراهم مي کند تا مشتري در کوتاهترين زمان ممكن از هرگونه تراكنش با اهميت مربوط به حساب خود مطلع شده و امنيت استفاده از ابزارهاي بانكداري الكترونيك افزايش يابد .
در نظام بانکداری، خدمات ارسال پیامک ها با هزینه های کارمزد ارائه مي شود که تمام آن به تاييد بانك مركزي رسيده است. در برخي از اين خدمات از جمله دريافت كارمزد ارسال پيامك تراكنش حساب، بانك مركزي براي آن كه فضاي رقابتي در بين بانك ها وجود داشته باشد كارمزد را يكسان اعلام نكرده و حق انتخاب را براي بانك ها در رابطه با جذب مشتري باز گذاشته است.
تا چندی قبل پیامک های ارسالی در مورد تراکنش حساب مشتريان مشمول دريافت هزينه نبود و بانک ها هزينه ارسال را از حساب خود به اپراتورها مي پرداختند. با اين حال مساله دريافت کارمزد اكنون به مساله اي جدي براي مديران نظام بانكي بدل شده است و اغلب آنها معتقدند كه نظام بانكداري كشور بايد به سمت كارمزد محوري حركت كند.
متمرکز شدن درآمد بانک ها بر درآمد ناشی از اعطای تسهیلات، می تواند موجب افزايش مطالبات غير جاري شود، اما دريافت کارمزد از محل ارائه خدمات نظير انتقال الکترونيكي پول، حواله هاي ارزي، صدور ضمانتنامه ها، خدمات بيمه اي و خدمات سرمايه گذاري باعث افزايش تنوع درآمد بانك‌ها خواهد شد.
رئیس پژوهشکده پولی و بانکی بانک مرکزی نيز در اين باره مي گويد: به دليل نكول و تسهيلات معوق بالا در بانكها ضرورت شتاب حركت به سمت كارمزد محوري بيشتر از گذشته احساس مي شود. اما اخذ كارمزد از تراكنش ها نيازمند فرهنگ سازي و گذشت زمان است.
یک کارشناس مسایل بانکی با تاکید بر اينكه دريافت كارمزد بابت خدمات بانكي در تمام كشورها انجام مي شود، گفت: كارمزد بانك هاي ايراني جزو ارزانترين نرخ هاي كارمزد در دنياست.
وی با تاکید بر اینکه ارایه هر خدمتي با دريافت هزينه همراه است، افزود: بانک يک موسسه مالي است كه بايد براي تامين هزينه هاي خود در ازاي خدمات قابل ارايه، هزينه و كارمزد دريافت كند.
فرهاد دژپسند، وزیر امور اقتصادی و دارایی نيز با اشاره به اين که کليه هزينه‌هاي اخذ شده بابت ارائه سرويس از حساب مشتريان بانکي بر اساس قراردادي که بين مشتري و بانك تنظيم شده است، مي گويد: كارمزدي كه از حساب مشتركان بانكي بابت ارائه خدمات اخذ مي‌شود در چارچوب تعرفه‌هاي بانك مركزي بوده و مشترياني كه سرويس‌ها را نمي‌خواهند در همان ابتدا مي‌توانند اين موضوع را اعلام كنند.
بر اساس ماده ۱۵ این قرارداد هزینه اشتراک خدمات بر عهده مشتری بوده و کاملا تصریح شده که بانک وكالت دارد كليه هزينه خدمات را طبق تعرفه اعلام شده از سوي بانك مركزي از حساب مشتريان برداشت نمايد.