به گزارش خبرطلایی به نقل از روابط عمومی مدیریت شعب پست بانک استان آذربایجان غربی، در راستای ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی و نظارت مستقیم بر روند ارائه خدمات به مشتریان، رحمت موسیوند، مدیر امور بازرسی، نظارت و صیانت از حقوق مشتریان پست بانک ایران، روز شنبه ۲۴ مرداد ۱۴۰۵ از شعب مرکزی و چی‌چست ارومیه بازدید کرد.

این بازدید میدانی با هدف بررسی دقیق‌تر چالش‌های موجود در ارائه خدمات و ارزیابی سطح رضایتمندی مشتریان در یکی از کلیدی‌ترین نقاط استان آذربایجان غربی صورت گرفت. موسیوند در حین بازدید از این دو شعبه، با کارکنان شعب گفتگو و از نزدیک با مشتریان حاضر در شعب دیدار کرد تا دغدغه‌ها و نظرات آن‌ها را در خصوص کیفیت خدمات بانکی دریافت کند.

وی در این بازدید تأکید کرد که صیانت از حقوق مشتریان تنها یک شعار نیست، بلکه یک مأموریت عملیاتی است. بررسی‌های صورت گرفته در شعب مرکزی و چی‌چست ارومیه، بستری برای شناسایی نقاط قوت و ضعف در زنجیره خدمات‌رسانی فراهم آورد تا با اتخاذ تدابیر لازم، سرعت و کیفیت ارائه خدمات به ارباب‌رجوع در سطح مطلوب قرار گیرد.